我覺得這幾年國(guó)內(nèi)企業(yè)都在跳躍式發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)的洞察力很好，但系統(tǒng)思考不夠。一直都是市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)了，我們就去做。但現(xiàn)在情況不一樣了，企業(yè)發(fā)展需要更加規(guī)范化。最關(guān)鍵的問題是，發(fā)現(xiàn)每個(gè)品牌的獨(dú)特個(gè)性。我們要想把它做好，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，必須研究它的獨(dú)特基因。
鄭安政：做品牌要回歸到產(chǎn)品“把品牌做好，要讓消費(fèi)者產(chǎn)生依賴”
對(duì)于服裝企業(yè)，一個(gè)是商品，一個(gè)是營(yíng)銷，這兩方面很重要。產(chǎn)品做得好，在這個(gè)前提下市場(chǎng)才會(huì)表現(xiàn)得好。所以我覺得，產(chǎn)品是持續(xù)增長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們請(qǐng)了國(guó)際的設(shè)計(jì)師，但他沒有真正地把它變成自己的企業(yè)，他不當(dāng)作自己的事業(yè)去做，很多基因就做不出來(lái)。我覺得這是大家都要去思考的問題。
現(xiàn)在的社會(huì)在變化，機(jī)會(huì)市場(chǎng)一去不返。從去年開始，力爭(zhēng)把每個(gè)品牌做好，這種好要讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生消費(fèi)依賴。沒有一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，將來(lái)在市場(chǎng)上都活不了，或者是做不長(zhǎng)。另外，消費(fèi)者為什么買我們的衣服，不買別的品牌？需要我們從品牌基因上加以重視。想做好產(chǎn)品，你就要知道你的消費(fèi)者是怎樣一群人，他們每天都處在什么樣的工作和生活狀態(tài)里。如果對(duì)這些人沒有細(xì)分和分析，你就無(wú)法在產(chǎn)品把控上做出判斷。
“不要做一個(gè)假洋鬼子”
我希望我的品牌能夠受尊重，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性價(jià)比、品牌價(jià)值、社會(huì)貢獻(xiàn)的認(rèn)可，他會(huì)認(rèn)為買你的產(chǎn)品非常值得，這就是我的希望。所以我注冊(cè)商標(biāo)時(shí)沒有想過去欺騙消費(fèi)者，從名字中消費(fèi)者就會(huì)知道這是一個(gè)國(guó)產(chǎn)的品牌，我覺得做品牌一定要誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信，所以并沒有考慮用英文名。
之前我還想把品牌放在意大利運(yùn)作。后來(lái)想來(lái)想去就覺得算了，不要做一個(gè)假洋鬼子，我們就是以中國(guó)為主。你看我們的LOGO也是四四方方的，就像一枚印章，充滿了中國(guó)式審美。我想把自己民族的東西做出來(lái)，這源自我的民族自豪感和社會(huì)責(zé)任感。
產(chǎn)品的里布我們也會(huì)選用唐代的花形，看起來(lái)還是很漂亮的。關(guān)鍵是要自信，把自己品牌的基因做出來(lái)，讓消費(fèi)者去認(rèn)知你尊重你。作為服裝企業(yè)，你不要落后于消費(fèi)者，我們要領(lǐng)先、引導(dǎo)消費(fèi)者。其實(shí)講到品牌，中國(guó)的品牌底蘊(yùn)還是不夠，這個(gè)我們是清楚的，但隨著時(shí)間推移，再加上企業(yè)又肯努力，你再做十年二十年，肯定是受人尊重的。
“把這家企業(yè)變成大家的企業(yè)”
我想把這家企業(yè)變成大家的企業(yè)，不要變成我的企業(yè)，未來(lái)集團(tuán)也不能成為一個(gè)家族式企業(yè)。我會(huì)開放機(jī)制，激發(fā)管理者責(zé)任感。將來(lái)我希望將合伙制做大，大家都是股東，關(guān)鍵是要找對(duì)人。所以，我將公司未來(lái)發(fā)展基地放在海寧，因?yàn)樵谏虾?，我覺得還是太浮躁！從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)講，海寧是個(gè)很好的地方，發(fā)展環(huán)境、政府支持方面都很協(xié)調(diào)，更好的地理優(yōu)勢(shì)和資源是企業(yè)長(zhǎng)期良性發(fā)展的基礎(chǔ)。
我覺得最關(guān)鍵的希望集團(tuán)將來(lái)能真正對(duì)社會(huì)、國(guó)家，對(duì)員工們帶來(lái)很大的收益，這是我的夢(mèng)想。我覺得做企業(yè)就要像華為那樣，做成一個(gè)公眾企業(yè)，一個(gè)對(duì)社會(huì)和民族真正有貢獻(xiàn)的企業(yè)，這就是我的理想。
未來(lái)經(jīng)濟(jì)可能會(huì)進(jìn)入一個(gè)低速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，到那時(shí)，整個(gè)企業(yè)的模式都需要改變。這個(gè)改變，就是要適應(yīng)新的環(huán)境。如果還用粗放式經(jīng)營(yíng)模式賺錢，那企業(yè)就會(huì)停止發(fā)展，甚至?xí)雇恕＝酉聛?lái)是精耕細(xì)作的時(shí)代，更重要的是強(qiáng)調(diào)我怎么做得跟別人不一樣。原來(lái)可能是只要我敢做就行，現(xiàn)在是我必須把它做好才行。
我們公司內(nèi)部開會(huì)也經(jīng)常討論，怎么才能超越對(duì)手？唯一需要做的就是創(chuàng)新。剛才講的粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化管理就是企業(yè)層面的創(chuàng)新。第二個(gè)層面的創(chuàng)新是技術(shù)變革。很多CEO和企業(yè)家都感受到了技術(shù)對(duì)企業(yè)組織的影響，所以企業(yè)必須迅速地掌握這些技術(shù)，調(diào)整組織的結(jié)構(gòu)。
此外，我們談?wù)搫?chuàng)新，一定要談?wù)搩r(jià)值的再造。以我們?yōu)槔?，借助資本的力量，開始收購(gòu)一些品牌，投資一些品牌，聯(lián)合一些品牌。我們做這一系列動(dòng)作背后有一個(gè)原則：能不能創(chuàng)造額外的價(jià)值？這里面有兩個(gè)意思：第一，我能不能帶給對(duì)方價(jià)值？第二，對(duì)方能不能給我們帶來(lái)額外的價(jià)值？這兩方面都是價(jià)值創(chuàng)造的過程。
如果你沒有變成1+1等于3，那就沒有實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新——它只是攤大餅
未來(lái)，我們的要做強(qiáng)、做大。做強(qiáng)是前提，因?yàn)槲覀冎挥邪哑放谱鰪?qiáng)了，別的品牌才愿意和我們聯(lián)合，愿意讓我們收購(gòu)。做大是什么？就是靠我們的投資、收購(gòu)、整合、聯(lián)合，吸納一些品牌，形成做大的局面。在做大的局面下，我們雙方都要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，收購(gòu)的品牌要為我們帶來(lái)資源的互補(bǔ)、融合。
“想把企業(yè)做大，必須把做人做好”
你們對(duì)自己的戰(zhàn)略有非常清晰的規(guī)劃，為什么
當(dāng)心中確實(shí)對(duì)未來(lái)有一個(gè)藍(lán)圖的時(shí)候，你才會(huì)知道這個(gè)該路怎么走。否則，就會(huì)瞎選、瞎走。我們接下來(lái)會(huì)進(jìn)一步完善高級(jí)時(shí)裝品牌集團(tuán)——這個(gè)集團(tuán)會(huì)以女裝為基礎(chǔ)，然后逐漸涉足其他的品牌，包括男裝、配飾，以及跟女性相關(guān)的領(lǐng)域。這里的共性就是服務(wù)高端的客人，但每個(gè)品牌之間也有一些差異化。不同的客群，風(fēng)格可以不一樣，但是追求的整體是高端客人。這個(gè)時(shí)裝集團(tuán)跟百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心會(huì)有更強(qiáng)的議價(jià)能力和協(xié)調(diào)能力，在渠道上也會(huì)有一些改變。
過去的積累也好，未來(lái)的發(fā)展也好，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是什么
我覺得真正要做好的話，第一就是要做人。比如投資、控股，或者跟別人聯(lián)合，前提是人家都要信任你。誰(shuí)也不希望找一個(gè)大家不喜歡的人來(lái)當(dāng)老板。人家信任你、敬重你，這才有可能來(lái)談這個(gè)事情。如果沒有這個(gè)基礎(chǔ)，一切都不可能談。
如果是100%收購(gòu)，很多情況下事業(yè)是做不大的。你買進(jìn)之后，100%單打獨(dú)斗，什么事都得自己處理，什么事情都懂，這是不可能的。所以，只有你做人先做到位，口碑做好了，別人才愿意繼續(xù)跟你一起做這個(gè)事業(yè)，他對(duì)你的信任很重要的。第二點(diǎn)，就是要專業(yè)，公司發(fā)展戰(zhàn)略要能實(shí)施。簡(jiǎn)單而言，得讓人家認(rèn)為你有水平，自己首先能做出一個(gè)好品牌來(lái)。
所以，一方面具備做好品牌的實(shí)力，另一方面還得具備識(shí)別品牌，了解這個(gè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的能力。做企業(yè)就是做人，這是我這么多年的感受。你想把企業(yè)做大，必須把做人做好，這一點(diǎn)很重要。而且這都是需要積累的，做人不是說你今天變好人了，別人就把你當(dāng)好人了。
“品牌作為無(wú)形的符號(hào)，一定要在顧客心中留下情感”
如果你跟顧客之間沒有建立信任，你的品牌實(shí)力再?gòu)?qiáng)也沒有意義，所以品牌這個(gè)無(wú)形的符號(hào)一定要在顧客心中留下情感。
我最早的時(shí)候認(rèn)為品牌是一個(gè)宮殿，你不斷地添磚加瓦修飾，一旦是做成了，就是可以保你一百年、一萬(wàn)年、一千年的?，F(xiàn)在，我認(rèn)為品牌是一個(gè)玻璃燈，和宮殿是兩回事，掉地上隨時(shí)就可能摔碎了。它就是一個(gè)虛擬的、很嬌貴的東西，所以做品牌要百般地呵護(hù)。千萬(wàn)不要認(rèn)為我的品牌很牛，知名度很大，因?yàn)楫?dāng)顧客的情感變了，對(duì)你不信任的時(shí)候，一下子就可能因?yàn)槟硞€(gè)觀念把你打入冷宮?；蛘咭?yàn)槟骋粋€(gè)行為被這個(gè)一群客人所不齒，你的產(chǎn)品再好，我也不要了。
從公司層面來(lái)講，公司和品牌我覺得以后可能分開比較好。因?yàn)楣臼且粋€(gè)社會(huì)的組織，按彼得格魯克的說法，公司就是一個(gè)社會(huì)的器官。公司可以有很多品牌，也可以有一個(gè)品牌；每個(gè)品牌都有自己的文化，甚至每個(gè)品牌的文化之間還可能有沖突，但在一個(gè)公司里，它們可以一起存在。企業(yè)需要有企業(yè)的文化，品牌需要品牌的文化，所以，我覺得這兩者之間是可以獨(dú)立的。
你怎么看品牌下一步的市場(chǎng)前景？
從大的方面來(lái)講，未來(lái)我是一直充滿樂觀的，尤其是對(duì)服裝行業(yè)而言。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增速可能會(huì)放緩，但只要能保持不斷地保持發(fā)展，我們這個(gè)行業(yè)就有很好的前景。服裝是消費(fèi)升級(jí)最典型代表，只要?jiǎng)趧?dòng)力的收入不斷地上升，它的消費(fèi)升級(jí)就會(huì)不斷地上升。
我們現(xiàn)在人均GDP是8000美元，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家兩萬(wàn)到三萬(wàn)美元的水平有很大的距離。只要我們的收入水平不斷地上升，消費(fèi)的升級(jí)也會(huì)與之伴隨而來(lái)。所以，對(duì)服裝的需求，尤其是個(gè)性化的需求會(huì)越來(lái)越高。對(duì)行業(yè)而言，短期的壓力當(dāng)然是有的，這是必須要承認(rèn)的事實(shí)。國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，從出口、投資為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)為以刺激消費(fèi)為導(dǎo)向，在轉(zhuǎn)型過程中，行業(yè)肯定有陣痛，企業(yè)也需要時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)。但我覺得，這種壓力一定是短期的。
苗鴻冰：如何用三年時(shí)間進(jìn)入收益期
當(dāng)消費(fèi)者開始掌握市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán),時(shí)尚變得不再高高在上。那么，該怎樣做，品牌才能常青？中國(guó)服裝論壇主席團(tuán)委員、北京白領(lǐng)時(shí)裝有限公司董事長(zhǎng)苗鴻冰先生對(duì)此有著獨(dú)到的見解。在他看來(lái)，正如同智能設(shè)備的出現(xiàn)，它契合并改變了人們的生活方式。服裝消費(fèi)正回歸理性、回歸價(jià)值、回歸于生活,產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值思索正在被顛覆。內(nèi)核的強(qiáng)大，或許才是塑造一個(gè)品牌的應(yīng)有路徑。
1、盡管曾刷新過無(wú)數(shù)的商業(yè)紀(jì)錄，但苗鴻冰先生清醒地認(rèn)識(shí)到：輝煌屬于過去，創(chuàng)新尚在腳在。他用勇氣和堅(jiān)持進(jìn)行了三年的深度調(diào)整，使得品牌煥發(fā)出了新的生機(jī)。
2、賣到脫銷的百變小絲巾，凝聚的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)從管理上對(duì)消費(fèi)需求變化的體察和傳遞，是一個(gè)品牌的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值觀作用下的結(jié)果。
3、現(xiàn)在經(jīng)常有人掛在嘴邊的是“生意”，只要有生意，能活著就行。實(shí)際上，不再“看天吃飯”并能夠“活得長(zhǎng)久”的，依靠的是價(jià)值創(chuàng)新。
周嚴(yán)：品牌是內(nèi)容與形式的高度統(tǒng)一
1、消費(fèi)者對(duì)精神和心靈上的追求超過了任何一個(gè)時(shí)期，每個(gè)品牌在自己的維度上要更精準(zhǔn)、更清晰的呈現(xiàn)，并且呈現(xiàn)形式是豐富多彩、讓人激動(dòng)的。
2、形式和內(nèi)容的高度統(tǒng)一，成為品牌現(xiàn)在和未來(lái)所要行走的一個(gè)新方向。
3、品牌背后的價(jià)值和邏輯，是品牌未來(lái)能夠成長(zhǎng)起來(lái)最大的依據(jù)。
4、品牌變革過程需要周期，關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)對(duì)品牌全新的價(jià)值建立一個(gè)共識(shí)。
其實(shí)品牌的變革是有一個(gè)周期的。首先，作為品牌的引路人，老板自己對(duì)今天的時(shí)代要有全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)今天的消費(fèi)者要有更精準(zhǔn)的判斷，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)創(chuàng)新的空間必須很清楚。第二，快速帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的思維和自己達(dá)成共識(shí)。我現(xiàn)在就經(jīng)常帶著團(tuán)隊(duì)一起去看東西，回來(lái)后進(jìn)行交流。整個(gè)過程是需要一個(gè)周期的，關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)對(duì)品牌全新的價(jià)值建立一個(gè)共識(shí)。一旦共識(shí)建立之后，團(tuán)隊(duì)就可以通過技術(shù)和管理去實(shí)施出來(lái)，變成一種成果。
